社企案例 | 不止熊爪咖啡师，还有那么一群相信光的人…

中国社会企业认证火热进行中

一路人拿着“爱”的号码牌，等待着一只毛绒绒的熊爪从洞口递出一杯温暖的咖啡……

这样的创意，不仅是因为动物带来的萌感能天然地获得消费者的喜爱，还因为递咖啡的店员是一名面部烧伤者。店里17名员工，有11位为残障人士，创始人初衷是希望帮助残疾人解决一些就业问题。

 不止是熊爪咖啡，在社会企业这个生态里，有人用温暖的方式提供抑郁解决方案，有人让发音障碍者重新被听见，还有人通过餐饮搭建残疾人就业平台……

这群社会企业家们都有一个执念：创业不是仅仅为了赚钱，而是想要让这个社会变得更好。他们关注企业发展和员工福利，但更关注一些被主流商业社会忽略的人群需求和社会问题。

01

让孤岛重新相连

2018年1月，23岁的任可拿到这样一张诊疗单：

“最开始去医院，我挂的是睡眠科，从没想过要治疗什么心理疾病。”

可是去了几个医院进行诊断筛查，医生都告诉她患有重度抑郁。在那之后，任可度过了人生中最难熬的一个月。她说，“经历过抑郁症才知道对抗抑郁症有多困难，不光是内心的挣扎，还有外界治疗方面的无助”。

她深感抑郁症患者在求医时的无助：病耻感强、缺乏疾病教育、求医信息不畅通……

所以，当病情有些起色时，她开始在网上分享自己的抑郁康复日记，收集身边病友们的治疗历程……希望通过这种方式帮助到刚确诊的患者。慢慢地，有病友循着信息找来，从一个到一百个，散落的孤岛慢慢相连。

基于此，她成立了一家公司，还搭建起一个提供抑郁解决方案的公众号——抑郁研究所，从病因学角度考虑用户，分析用户病例及个性化需求。除此以外，她还建立了专门的社群，为被抑郁困扰的人提供内容科普、抑郁测试、康复课程、线下活动等解决方案。

2020年，任可及其团队了解并加入了汇丰中国社会企业支持计划，并希望通过计划的扶持，获得创业诊断、链接投资等多元支持，扩大企业规模及影响力，以服务更多有需求的人。

现如今，抑郁研究所关注用户数超百万，为80,000名患者提供线上陪伴和咨询支持，连接1,500人+医师及咨询师，覆盖170+诊所及医院，解救了上百名有自杀倾向的抑郁症患者。

02

全世界听见你的梦想

杜心童第一次接触语言障碍群体时，还是一个正读大二的学生。她热爱辩论，视辩论为一种艺术，直到接触患有唇腭裂的小朋友们，她才发现，这个世界上还有这么多的“无言的天使”。
患有唇腭裂的小朋友们，常常因为说话不清楚而被嘲笑，不愿与人交流。她希望能够改变这种状况。

2016年，她在学校成立倾音社团，尝试培养播音主持、语音学以及康复学等相关专业的志愿者为患有唇腭裂的孩子提供发音矫正服务。2019年，倾音开始尝试以商业手段扩大服务范围，从专业社团转向社会企业。

“现在有人问倾音到底是做公益还是做商业的，我的回答是，我们是做语言康复的”，心童说，“无论是公益还是商业，倾音的核心都在服务对象身上，最重要的是能不能为他们创造真正的、更好的价值”。

2018年，倾音在汇丰中国社会企业支持计划中获得优秀社企荣誉和奖助金，这对当时正处于发展初期的倾音来说，既是一份认可，也是一次助力。

目前，倾音已为五千余名儿童进行言语语言能力评估，为1,300名儿童矫正发音问题，为千名言语障碍者提供深度言语康复服务。培养语训志愿者、语训助教、言语治疗师超1,200余人，为多家医院、诊所、机构开展言语康复评估及训练培训。成立5年，倾音的语音面貌回复率98%以上，续费率和满意度都是100%，受到国内多家知名三甲医院与言语治疗师的好评。

03

有声世界里的无声价值

如果留心这家位于四川成都天府二街的外卖餐厅，你会发现，即使是在最忙碌的时段，这里都很难听到交谈的声音。洗菜、切菜、炒菜、配餐、外送，店里多是二十几岁的年轻人，和他们打招呼，他们多是向你报以微笑，然后继续手里的活计。

这家餐厅，从厨师到送餐员，大部分都是残疾人。

“有些企业情愿给单位里的残疾人发工资，但不给他们设置正式的工作岗位。他们解决了生存问题，但不能真正融入社会，原因可能是沟通成本过高”

2016年邓绮珈在进行社会调研时发现，在政府的支持之下，残疾人享受到了一些政策福利，但却少有融入社会的机会。

当时还在读高二的她，决定与父母一起成立了馋爱善食，给残障人士提供就业、创业机会，实实在在地解决残障人士的就业问题。

可是作为一家立足社区的社会企业，如何能够与社区产生更紧密的联系呢？

还在读高中的邓绮珈没有太多的经验，一路找方法，她加入了汇丰中国社会企业支持计划发起的“汇丰社创训练营”，参与为期7天的封闭式培训，系统学习社企运作、业务模式梳理和社区创业方法论，就此打开了社区拓展的新思路。

每一天，馋爱善食的员工们穿梭于高楼之间，把饭菜送给客户，把新的生活方式送给自己。他们既在这里工作，也在这里学习。

1992年出生的范恒已经是一名熟练的外卖小哥，从店里到目的地，他拎着的盒饭总是热乎的。

1992年出生的彭俊是店里的墩子，平时除了自己干活，他还会教新来的员工切菜拌菜。

1997年出生的何伟在店里专业师傅的指导下，已经可以做一些简单的菜，未来，他想做一名专业的厨师。

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如今，中国涌现出越来越多的社会企业，他们以社会利益为先，践行社会企业家精神，帮助解决社会问题。他们逐渐破土而出，从一颗“执念”的种子慢慢发芽，一路坚持自己的初心，不断用行动证明自己。

成长路上，汇丰中国也持续为这些“种子”助力。2018年至今，汇丰中国社会企业支持计划不断赋能有潜力的社企和优秀社企人，鼓励这些向善的种子向上生长。为满足各阶段社会创业者的需求，计划持续迭代支持体系，通过社群建设、苗圃培育、孵化赋能等方式，给予这些种子滋养，使逾万名社会创业者在产品打磨、模式梳理、融资支持等方面获益。

未来，相信这些社会企业在不断努力之下，不仅能够获得商业上的成功，还能在社会中产生更大的影响力。

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